Насколько важно понятие о деятельности человека для понимания его потребностей? Известно, что понимание желаний и настроений клиента – одна из основных задач компаний, стремящихся к развитию своего бизнеса. Ведь знать о пристрастиях, возрасте, роде деятельности, интересах и увлечениях потребителя, значит знать, что, когда и как ему предложить.
Деятельность человека - важная часть его жизни. В большинстве случаев эта часть жизни приносит человеку доход, позволяет удовлетворять материальные, духовные и другие потребности.
Для лучшего понимания конкретного человека необходимо учитывать любую его деятельность и знать её специфику. Ведь людям определённой специальности, профессии, должности присущи особые слова и выражения, их понятия, характер, склад ума, ход мыслей.
Вообще-то, говоря о деятельности человека, подразумевают знания, умения, навыки и качества, которые необходимы для выполнения конкретной задачи, функции, работы. Выявление её особенностей тоже занятие, порой не менее трудоёмкое, чем сама деятельность. Чтобы лучше понять человека можно потратить не один день (неделю, месяц, год) на изучение его дела, но так и не найти с ним общий язык.
О понимании деятельности человека можно больше узнать в статье Один из ключиков к клиенту - понимание его бизнеса и других материалах блога Стаса Петрова.
